Marketing Analytics

Marketing Analytics Livro gratuito e interativo, de Eduardo Ogawa

Um livro gratuito de Marketing Analytics, em português, para ler online e sem cadastro. Os capítulos tratam de métricas, mensuração, segmentação, valor do cliente, modelos preditivos, testes A/B, inferência causal e marketing-mix modeling. Cada conceito vem acompanhado de um laboratório em que você altera parâmetros, arrasta pontos e gera novas amostras para ver como cada escolha analítica muda o resultado.

14 capítulos publicados · 144 laboratórios interativos · acesso livre e sem cadastro

Como o livro funciona

ConceitoCada seção explica uma ideia em linguagem direta, sem matemática pesada, com a pergunta de negócio que ela ajuda a responder.
LaboratórioUm gráfico interativo em que você muda as hipóteses e observa o efeito. Os dados são simulados, para que a lógica fique visível.
Caso e aplicaçãoUm caso de mercado, a forma de usar o método no dia a dia e os erros mais comuns ao interpretar os resultados.

Gratuito e aberto

Todo o conteúdo é de acesso livre e vai continuar assim. Ele foi escrito para estudantes, profissionais de marketing e analistas que querem tomar decisões com mais evidência e menos intuição. Se o material for útil para você, é possível apoiar o projeto com uma contribuição de qualquer valor. A contribuição é opcional e não muda nada no acesso.

Um projeto colaborativo

Este livro é construído em aberto e está sempre em revisão. Se você encontrou um erro, tem um caso de mercado para compartilhar, quer sugerir um tema, escrever uma seção ou revisar um capítulo, sua contribuição é muito bem-vinda. Professores, estudantes e profissionais podem participar enviando feedback, correções ou propostas de colaboração.

Contato direto: ogawae@veritas.uno

Retrato de Eduardo Ogawa em preto e branco, sentado diante de um notebook

Eduardo Ogawa

Autor do livro

Eduardo Ogawa é considerado um dos maiores especialistas em Marketing Science e Analytics do Brasil.

Doutorando e mestre em Marketing pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP). Graduado em Marketing pela Fundação Getulio Vargas (FGV) e em Ciências Biológicas pela Universidade Estadual Paulista (UNESP). É professor nos programas de pós-graduação da ESPM e de MBA da USP, além de pesquisador em Inteligência Artificial e Métodos Quantitativos.

No setor corporativo, ocupa a posição de Head de Marketing Science, com trajetória e liderança técnica em grandes empresas, incluindo Meta, Google, Mercado Livre, Vivo e UOL. É também editor técnico da O’Reilly, divulgador científico e consultor de Marketing Analytics e Inteligência Artificial.

Capítulos

  1. Fundamentos de Marketing AnalyticsO Marketing Analytics organiza dados, métodos e critérios de decisão com o objetivo de reduzir a incerteza associada a problemas de mercado.Capítulo 1 · 12 laboratórios
  2. Mensuração e fundamentos estatísticosA validade da análise de marketing depende da correspondência entre o fenômeno de interesse, sua operacionalização e o método estatístico empregado.Capítulo 2 · 11 laboratórios
  3. Preparação e qualidade dos dadosA preparação dos dados transforma registros produzidos por sistemas distintos em uma base coerente com a decisão de marketing.Capítulo 3 · 9 laboratórios
  4. Segmentação e posicionamentoA segmentação organiza a heterogeneidade do mercado em grupos que podem receber propostas, mensagens ou níveis de serviço distintos.Capítulo 4 · 9 laboratórios
  5. Valor do clienteO valor do cliente relaciona receitas, margens, custos e permanência esperada.Capítulo 5 · 9 laboratórios
  6. Regressão e modelos de respostaModelos de regressão descrevem relações entre variáveis e produzem previsões de resultados contínuos ou probabilidades.Capítulo 6 · 10 laboratórios
  7. Classificação, churn e propensãoModelos de classificação estimam a probabilidade de eventos como churn, conversão ou resposta.Capítulo 7 · 9 laboratórios
  8. Experimentação e testes A/BExperimentos controlados estimam o efeito causal de uma intervenção por meio de comparação válida.Capítulo 8 · 11 laboratórios
  9. Inferência causalA inferência causal com dados observacionais procura construir uma comparação plausível quando a randomização não é possível.Capítulo 9 · 10 laboratórios
  10. Marketing-mix modeling e atribuiçãoO marketing-mix modeling e a atribuição procuram relacionar contatos de mídia a resultados.Capítulo 10 · 11 laboratórios
  11. Preços, promoções e análise conjuntaO analytics de preços e promoções estima a resposta dos clientes a alterações de valor, configuração e incentivo.Capítulo 11 · 10 laboratórios
  12. Texto, social e redesDados textuais, digitais e de rede ampliam a observação da experiência do cliente, mas exigem a transformação cuidadosa de linguagem, contexto e relações em medidas analisáveis.Capítulo 12 · 13 laboratórios
  13. Personalização e recomendaçãoA personalização seleciona conteúdo, oferta ou sequência de contato para uma unidade específica.Capítulo 13 · 10 laboratórios
  14. Variáveis latentes e equações estruturaisVariáveis latentes representam conceitos que não são observados diretamente, como confiança, lealdade ou qualidade percebida.Capítulo 14 · 10 laboratórios
  15. Machine learning e comunicaçãoMachine learning amplia a capacidade de previsão e classificação, mas a decisão gerencial continua dependente de validação, valor econômico, explicabilidade e condições de uso.Capítulo 15 · em construção
  16. Projeto integradorO projeto integrador organiza um problema de marketing desde a decisão inicial até uma recomendação verificável.Capítulo 16 · em construção

Perguntas frequentes

O livro Marketing Analytics é gratuito?

Sim. O acesso a todo o conteúdo é livre e gratuito, sem cadastro e sem pagamento. Quem quiser apoiar o projeto pode fazer uma contribuição opcional via Pix, que não altera o acesso.

Em que formato e idioma o livro está disponível?

O livro está em português e é publicado exclusivamente na versão web. A leitura é feita no navegador do computador, do tablet ou do celular, sem download e sem instalação de programas.

Quem escreveu o livro?

O livro foi escrito por Eduardo Ogawa, Head de Marketing Science, professor nos programas de pós-graduação da ESPM e de MBA da USP, doutorando e mestre em Marketing pela FEA-USP.

Quais temas o livro aborda?

Os 14 capítulos publicados tratam de fundamentos e métricas de marketing, mensuração e estatística, preparação de dados, segmentação e posicionamento, valor do cliente (CLV), regressão, classificação e churn, experimentação e testes A/B, inferência causal, marketing-mix modeling e atribuição, preços e promoções, texto e redes sociais, personalização e recomendação e variáveis latentes. Os capítulos sobre machine learning e o projeto integrador estão em construção.

Preciso saber programar para ler o livro?

Não. Os conceitos são explicados em linguagem direta e os laboratórios funcionam no próprio navegador, sem código. O capítulo 2 apresenta os fundamentos estatísticos utilizados nos capítulos seguintes.

Para quem o livro foi escrito?

O livro foi escrito para estudantes de graduação, pós-graduação e MBA, profissionais de marketing e analistas que precisam tomar decisões com base em evidências.

O que são os laboratórios interativos?

São 144 gráficos interativos, um por seção, em que o leitor altera hipóteses, desloca pontos e gera novas amostras para observar o efeito de cada escolha analítica. Os dados são simulados, para que a lógica de cada método fique visível.

Professores podem indicar o livro em disciplinas?

Sim. O livro e cada capítulo podem ser indicados como leitura, com link para o site. Para outros usos do conteúdo, o contato é ogawae@veritas.uno.

Como citar o livro

Cada capítulo também traz, ao final, a referência específica para citação.

APA

Ogawa, E. (2026). Marketing Analytics: Livro interativo e gratuito. https://marketing-analytics.academy/

ABNT

OGAWA, Eduardo. Marketing Analytics: livro interativo e gratuito. [S. l.]: Eduardo Ogawa, 2026. Disponível em: https://marketing-analytics.academy/. Acesso em: dia mês ano.

BibTeX

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Referências recomendadas

Uma seleção de livros e artigos para aprofundar os temas do livro, em formato APA.

Análise multivariada

  1. Fávero, L. P., & Belfiore, P. (2017). Manual de análise de dados: Estatística e modelagem multivariada com Excel®, SPSS® e Stata®. Elsevier.
  2. Hair, J. F., Jr., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate data analysis (8th ed.). Cengage Learning.
  3. James, G., Witten, D., Hastie, T., & Tibshirani, R. (2021). An introduction to statistical learning: With applications in R (2nd ed.). Springer. https://doi.org/10.1007/978-1-0716-1418-1
  4. Johnson, R. A., & Wichern, D. W. (2007). Applied multivariate statistical analysis (6th ed.). Pearson Prentice Hall.

Marketing analytics e métodos

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  2. Chapman, C., & Feit, E. M. (2019). R for marketing research and analytics (2nd ed.). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-14316-9
  3. Farris, P. W., Bendle, N. T., Pfeifer, P. E., & Reibstein, D. J. (2010). Marketing metrics: The definitive guide to measuring marketing performance (2nd ed.). Pearson Education.
  4. Hanssens, D. M., Parsons, L. J., & Schultz, R. L. (2001). Market response models: Econometric and time series analysis (2nd ed.). Kluwer Academic.
  5. Kohavi, R., Tang, D., & Xu, Y. (2020). Trustworthy online controlled experiments: A practical guide to A/B testing. Cambridge University Press. https://doi.org/10.1017/9781108653985
  6. Lilien, G. L., Rangaswamy, A., & De Bruyn, A. (2017). Principles of marketing engineering and analytics (3rd ed.). DecisionPro.
  7. Wedel, M., & Kamakura, W. A. (2000). Market segmentation: Conceptual and methodological foundations (2nd ed.). Kluwer Academic.
  8. Winston, W. L. (2014). Marketing analytics: Data-driven techniques with Microsoft Excel. Wiley.

Artigos científicos em marketing science

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  3. Fader, P. S., Hardie, B. G. S., & Lee, K. L. (2005). “Counting your customers” the easy way: An alternative to the Pareto/NBD model. Marketing Science, 24(2), 275–284. https://doi.org/10.1287/mksc.1040.0098
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  9. Neslin, S. A., Gupta, S., Kamakura, W., Lu, J., & Mason, C. H. (2006). Defection detection: Measuring and understanding the predictive accuracy of customer churn models. Journal of Marketing Research, 43(2), 204–211. https://doi.org/10.1509/jmkr.43.2.204
  10. Netzer, O., Feldman, R., Goldenberg, J., & Fresko, M. (2012). Mine your own business: Market-structure surveillance through text mining. Marketing Science, 31(3), 521–543. https://doi.org/10.1287/mksc.1120.0713
  11. Rust, R. T., Lemon, K. N., & Zeithaml, V. A. (2004). Return on marketing: Using customer equity to focus marketing strategy. Journal of Marketing, 68(1), 109–127. https://doi.org/10.1509/jmkg.68.1.109.24030
  12. Varian, H. R. (2016). Causal inference in economics and marketing. Proceedings of the National Academy of Sciences, 113(27), 7310–7315. https://doi.org/10.1073/pnas.1510479113
  13. Wedel, M., & Kannan, P. K. (2016). Marketing analytics for data-rich environments. Journal of Marketing, 80(6), 97–121. https://doi.org/10.1509/jm.15.0413
Os dados dos laboratórios são simulados e possuem finalidade didática. Conteúdo de Eduardo Ogawa.

Este livro é gratuito

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