Marketing Analytics Livro gratuito e interativo, de Eduardo Ogawa
Um livro gratuito de Marketing Analytics, em português, para ler online e sem cadastro. Os capítulos tratam de métricas, mensuração, segmentação, valor do cliente, modelos preditivos, testes A/B, inferência causal e marketing-mix modeling. Cada conceito vem acompanhado de um laboratório em que você altera parâmetros, arrasta pontos e gera novas amostras para ver como cada escolha analítica muda o resultado.
Como o livro funciona
Gratuito e aberto
Todo o conteúdo é de acesso livre e vai continuar assim. Ele foi escrito para estudantes, profissionais de marketing e analistas que querem tomar decisões com mais evidência e menos intuição. Se o material for útil para você, é possível apoiar o projeto com uma contribuição de qualquer valor. A contribuição é opcional e não muda nada no acesso.
Um projeto colaborativo
Este livro é construído em aberto e está sempre em revisão. Se você encontrou um erro, tem um caso de mercado para compartilhar, quer sugerir um tema, escrever uma seção ou revisar um capítulo, sua contribuição é muito bem-vinda. Professores, estudantes e profissionais podem participar enviando feedback, correções ou propostas de colaboração.
Contato direto: ogawae@veritas.uno
Capítulos
- Fundamentos de Marketing AnalyticsO Marketing Analytics organiza dados, métodos e critérios de decisão com o objetivo de reduzir a incerteza associada a problemas de mercado.Capítulo 1 · 12 laboratórios
- Mensuração e fundamentos estatísticosA validade da análise de marketing depende da correspondência entre o fenômeno de interesse, sua operacionalização e o método estatístico empregado.Capítulo 2 · 11 laboratórios
- Preparação e qualidade dos dadosA preparação dos dados transforma registros produzidos por sistemas distintos em uma base coerente com a decisão de marketing.Capítulo 3 · 9 laboratórios
- Segmentação e posicionamentoA segmentação organiza a heterogeneidade do mercado em grupos que podem receber propostas, mensagens ou níveis de serviço distintos.Capítulo 4 · 9 laboratórios
- Valor do clienteO valor do cliente relaciona receitas, margens, custos e permanência esperada.Capítulo 5 · 9 laboratórios
- Regressão e modelos de respostaModelos de regressão descrevem relações entre variáveis e produzem previsões de resultados contínuos ou probabilidades.Capítulo 6 · 10 laboratórios
- Classificação, churn e propensãoModelos de classificação estimam a probabilidade de eventos como churn, conversão ou resposta.Capítulo 7 · 9 laboratórios
- Experimentação e testes A/BExperimentos controlados estimam o efeito causal de uma intervenção por meio de comparação válida.Capítulo 8 · 11 laboratórios
- Inferência causalA inferência causal com dados observacionais procura construir uma comparação plausível quando a randomização não é possível.Capítulo 9 · 10 laboratórios
- Marketing-mix modeling e atribuiçãoO marketing-mix modeling e a atribuição procuram relacionar contatos de mídia a resultados.Capítulo 10 · 11 laboratórios
- Preços, promoções e análise conjuntaO analytics de preços e promoções estima a resposta dos clientes a alterações de valor, configuração e incentivo.Capítulo 11 · 10 laboratórios
- Texto, social e redesDados textuais, digitais e de rede ampliam a observação da experiência do cliente, mas exigem a transformação cuidadosa de linguagem, contexto e relações em medidas analisáveis.Capítulo 12 · 13 laboratórios
- Personalização e recomendaçãoA personalização seleciona conteúdo, oferta ou sequência de contato para uma unidade específica.Capítulo 13 · 10 laboratórios
- Variáveis latentes e equações estruturaisVariáveis latentes representam conceitos que não são observados diretamente, como confiança, lealdade ou qualidade percebida.Capítulo 14 · 10 laboratórios
- Machine learning e comunicaçãoMachine learning amplia a capacidade de previsão e classificação, mas a decisão gerencial continua dependente de validação, valor econômico, explicabilidade e condições de uso.Capítulo 15 · em construção
- Projeto integradorO projeto integrador organiza um problema de marketing desde a decisão inicial até uma recomendação verificável.Capítulo 16 · em construção
Perguntas frequentes
O livro Marketing Analytics é gratuito?
Sim. O acesso a todo o conteúdo é livre e gratuito, sem cadastro e sem pagamento. Quem quiser apoiar o projeto pode fazer uma contribuição opcional via Pix, que não altera o acesso.
Em que formato e idioma o livro está disponível?
O livro está em português e é publicado exclusivamente na versão web. A leitura é feita no navegador do computador, do tablet ou do celular, sem download e sem instalação de programas.
Quem escreveu o livro?
O livro foi escrito por Eduardo Ogawa, Head de Marketing Science, professor nos programas de pós-graduação da ESPM e de MBA da USP, doutorando e mestre em Marketing pela FEA-USP.
Quais temas o livro aborda?
Os 14 capítulos publicados tratam de fundamentos e métricas de marketing, mensuração e estatística, preparação de dados, segmentação e posicionamento, valor do cliente (CLV), regressão, classificação e churn, experimentação e testes A/B, inferência causal, marketing-mix modeling e atribuição, preços e promoções, texto e redes sociais, personalização e recomendação e variáveis latentes. Os capítulos sobre machine learning e o projeto integrador estão em construção.
Preciso saber programar para ler o livro?
Não. Os conceitos são explicados em linguagem direta e os laboratórios funcionam no próprio navegador, sem código. O capítulo 2 apresenta os fundamentos estatísticos utilizados nos capítulos seguintes.
Para quem o livro foi escrito?
O livro foi escrito para estudantes de graduação, pós-graduação e MBA, profissionais de marketing e analistas que precisam tomar decisões com base em evidências.
O que são os laboratórios interativos?
São 144 gráficos interativos, um por seção, em que o leitor altera hipóteses, desloca pontos e gera novas amostras para observar o efeito de cada escolha analítica. Os dados são simulados, para que a lógica de cada método fique visível.
Professores podem indicar o livro em disciplinas?
Sim. O livro e cada capítulo podem ser indicados como leitura, com link para o site. Para outros usos do conteúdo, o contato é ogawae@veritas.uno.
Como citar o livro
Cada capítulo também traz, ao final, a referência específica para citação.
APA
Ogawa, E. (2026). Marketing Analytics: Livro interativo e gratuito. https://marketing-analytics.academy/
ABNT
OGAWA, Eduardo. Marketing Analytics: livro interativo e gratuito. [S. l.]: Eduardo Ogawa, 2026. Disponível em: https://marketing-analytics.academy/. Acesso em: dia mês ano.
BibTeX
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}Referências recomendadas
Uma seleção de livros e artigos para aprofundar os temas do livro, em formato APA.
Análise multivariada
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Marketing analytics e métodos
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